Amb anterioritat, a Culmia us hem parlat de la Intel·ligència Artificial (IA) i de les seves possibles aplicacions per al sector immobiliari . Però aquesta és una tecnologia tan actual i rellevant que avui volem tornar-hi per centrar-nos en la seva capacitat per millorar els processos relacionats amb la gestió immobiliària .
En concret, en les línies següents t'explicarem com les empreses i els professionals que presten serveis immobiliaris basats en la mediació, l'assessorament i l'execució d'activitats relacionades poden potenciar el seu treball amb l'ajuda de la Intel·ligència Artificial. Què et sembla, ens acompanyes?
Raons perquè les immobiliàries utilitzin IA
Igual que les companyies que treballen en altres sectors i àmbits, les empreses dedicades a la gestió de béns immobles tenen raons poderoses per implementar solucions d'Intel·ligència Artificial en les seves activitats quotidianes. En concret, aquesta tecnologia pot ajudar-les a:
- Recopilar, administrar i analitzar grans quantitats de dades en temps real.
- Prendre decisions estratègiques i informades que les ajudin a tenir èxit .
- Automatitzar tasques , especialment aquelles que són més repetitives per als treballadors.
- Enfocar el treball humà cap a activitats més creatives i reflexives .
- Predir canvis en el sector immobiliari i anticipar- s'hi.
- Obtenir més rendibilitat , tant en l'àmbit econòmic com pel que fa a l'aprofitament del temps.
- Realitzar taxacions més precises dels immobles, en funció de la situació del mercat.
- Millorar l'oferta i els serveis oferts als clients, cosa que inclou opcions de personalització , sistemes de cerca més precisos i atenció més acurada.
Aplicacions de la IA a la gestió immobiliària
Entrant més detalladament, a continuació explorem una sèrie d' eines i aplicacions d'IA que són de gran valor per a la gestió immobiliària.
Gestió dels projectes immobiliaris
La Intel·ligència Artificial és una gran notícia per a la metodologia BIM . Aquesta, també coneguda com a ' Building Information Modeling' , ofereix un enfocament holístic per planificar, dissenyar, construir i gestionar projectes de construcció. Per això, integra tota la seva informació en un espai digital al qual tenen accés els professionals implicats, permetent treballar i compartir tots els canvis en temps real.
Parlem, doncs, d'un model que abasta tota l'execució del projecte i fins i tot el seu cicle de vida ; i que incorpora informació variada, de tipus geomètric, de temps, de costos, ambiental i manteniment. Així que és perfecte per aprofitar tot el potencial de la Intel·ligència Artificial i, així, millorar la seva capacitat per:
- analitzar les dades disponibles,
- detectar solucions per als problemes existents,
- incrementar la precisió en l'execució de les tasques,
- i reduir els errors durant el procés de construcció.
Tot això sense oblidar, a més, que els professionals del sector immobiliari també podran predir i simular el rendiment de l'edifici durant la seva vida útil, per conèixer aspectes rellevants, com ara el rendiment energètic en determinades situacions, la millor manera d'aprofitar les seves característiques sostenibles o la detecció de riscos .
Chatbots i assistents virtuals
Les immobiliàries poden oferir un servei d'atenció 24/7/365 als seus clients a través de diferents canals de comunicació, com ara les Xarxes Socials, el correu electrònic o el telèfon . A més de comptar amb empleats humans perquè responguin en temps real, també poden incorporar chatbots i assistents virtuals perquè se situïn a primera línia i facin una tasca bàsica, consistent a respondre les preguntes més senzilles o derivar les més complexes als agents idonis.
Gràcies a la IA, els sistemes més moderns estan aconseguint grans avenços utilitzant Processaments de Llenguatge Natural (PLN) . Aquests analitzen converses ja existents de forma automàtica i aprenen per a cada vegada ser més precisos i tenir la capacitat no només d' interpretar les intencions dels seus interlocutors humans , sinó també d' anticipar – se a les necessitats .
Així, aquestes eines poden ser molt útils per resoldre preguntes dels usuaris, recollir i gestionar queixes o incidències, programar cites o filtrar els missatges perquè se'n facin càrrec els treballadors més qualificats.
Anàlisi i coneixement del mercat
Les immobiliàries necessiten estar al dia de les darreres novetats que es produeixen al mercat immobiliari per oferir els preus més competitius als seus clients i descobrir les millors oportunitats d'inversió. Això no obstant, aquesta és una tasca particularment complexa, perquè requereix no només abastar una enorme quantitat de dades i informació, sinó també tenir la capacitat per analitzar-les i per entendre-les .
En aquest bloc ja us hem detallat també què és el Big Data i les seves aplicacions per al sector dels béns immobles. Doncs bé, ara destaquem els avantatges de combinar-ho amb la IA per facilitar els processos d'analítica del sector ; ja que permet executar-los de forma autònoma i ofereix orientació als professionals perquè interpretin correctament aquesta informació, puguin detectar patrons i tendències i prenguin les seves decisions de manera argumentada.
Smart contracts
El sector immobiliari gestiona contractes extensos i complexos que inclouen clàusules diferents. Per això, els agents han de fer-ne un seguiment constant per verificar-ne el compliment. Però recentment, mitjançant la tecnologia blockchain i gràcies a les possibilitats de la IA , és possible crear contractes intel·ligents o smart contracts que tinguin la capacitat d'executar-se automàticament, una vegada que el sistema comprovi que es compleixen les condicions establertes.
Això, a més de simplificar les operacions i alliberar de feina les parts implicades en els contractes, també ofereix una capa extra de seguretat a tots els processos involucrats. Fonamentalment, perquè la tecnologia blockchain encripta la informació en diversos paquets de dades , i després els reparteix a través dels nombrosos nodes que conformen el sistema. Per això aquests contractes es conserven de forma descentralitzada i és molt difícil que puguin ser compromesos pels ciberdelinqüents.
Creació de campanyes de màrqueting personalitzades
Des del punt de vista del màrqueting, la IA en la gestió immobiliària possibilita la creació d'anuncis publicitaris a mida i la hiperpersonalització dels missatges de màrqueting. Les empreses poden afinar considerablement les seves estratègies per dirigir campanyes i promocions a segments concrets del seu públic objectiu, així com incrementar el volum i la creativitat dels seus articles, documents i altres continguts per afavorir l'embut de conversió del negoci.
Generació o retoc d'imatges i vídeos
El sector immobiliari és conscient de la importància que té per a la seva activitat la visualització de les propietats . El seu objectiu és facilitar la màxima informació visual possible perquè els seus potencials compradors puguin visitar els seus immobles (a la venda o de lloguer) sense desplaçar-s'hi, per la qual cosa les empreses del sector poden utilitzar eines d'IA per crear tours virtuals i plànols 3D a partir d'imatges o vídeos ja existents.
A més, la IA en la gestió immobiliària també es pot destinar al retoc d'imatges o fins i tot a la creació de models renderitzats en 2D/3D de projectes d'obres o reformes que encara no s'han dut a terme. D'aquesta manera, es poden obtenir recreacions molt realistes dels resultats que s'esperen aconseguir , cosa que resulta molt útil tant per a l'arquitecte, dissenyador o reformista, com per al client, atès que aquest últim podrà veure amb antelació com quedarà l'habitatge en el futur.
El futur del sector immobiliari passa per la Intel·ligència Artificial
Les que acabem de veure són només algunes de les nombroses aplicacions que té la IA en la gestió immobiliària . No obstant això, encara estem lluny d'endevinar tot el potencial d'aquesta tecnologia per al sector, perquè es calcula que la inversió hi passarà de 164.960 milions de dòlars el 2023 a 731.590 milions de dòlars el 2028, a una taxa de creixement anual compost del 34%.
A mesura que les empreses immobiliàries en descobreixin els avantatges, aniran implementant les solucions en més processos. Per tant, cal esperar que aspectes com la seguretat, la personalització dels serveis, la construcció i la gestió automatitzada dels immobles, les anàlisis de dades o la capacitat predictiva experimentin avenços molt positius a curt i mitjà termini .
Et recomanem:
