Visita de cortesia
És la visita que s’ofereix al client per veure per primera vegada veure el seu futur habitatge i les dependències annexes abans de procedir a l’escriptura.
El departament comercial es posarà en contacte amb cada client per agendar aquesta visita a què també acudirà el gestor extern de postvenda per poder facilitar suport tècnic davant les qüestions que pugui plantejar el client relatives al funcionament de l’habitatge.
A més, es facilitarà al client informació sobre les garanties de què disposa l’habitatge i sobre el servei de postvenda, que s’activarà un cop escripturat l’habitatge.
En definitiva, es tracta de mostrar al client el seu futur habitatge finalitzat, amb els repassos de prelliurament resolts i nets. És important tenir en compte que, per motius de seguretat, en cap cas es deixarà el client només ni a l’habitatge ni a la promoció.
La visita de cortesia es realitza, aproximadament , 15 dies abans que comenci la fase d’escripturació , amb els repassos de l’informe de repassos del gestor extern de postvenda resolts i l’habitatge net. Tot i que no sempre és possible, és recomanable disposar en aquest període de servei de llum definitiu i ascensor en funcionament.
Per tal de poder donar una atenció personalitzada, només hi poden assistir 2 persones com a màxim a la visita de cortesia per habitatge.
La durada estimada de la visita de cortesia és d’uns 45 minuts , sent de 30 minuts a l’habitatge i de 15 minuts per als annexos (si escau) i zones comunes.
Les visites de cortesia s’agenda, com a mínim, amb unes 48 hores d’antelació .
