• Previo rellenar un breve cuestionario de preferencias en la búsqueda de una vivienda, el usuario recibirá un vídeo personalizado, donde un avatar, que actuará como gestor comercial de la promotora, dará información individualizada sobre la promoción de Culmia en la que el usuario se encuentra interesado.

• La promotora ha contado con la participación de la actriz y presentadora Vanesa Romero para dar a conocer este servicio; quién, mediante la realización de la experiencia personalizada, explica a los usuarios en qué consiste el nuevo proyecto de Culmia y su forma innovadora de proporcionar información acerca de sus viviendas.

• Culmia, de este modo, se acerca a sus clientes y prospects mejorando su relación y experiencia en el proceso de compra de la vivienda, ofreciéndoles una experiencia totalmente personalizada.

• Con esta acción, Culmia se posiciona a la vanguardia de las últimas innovaciones en inteligencia artificial en el sector y avanza en su estrategia por la mejora de experiencia de cliente.

27 de septiembre de 2023 - Culmia, la plataforma residencial de gestión de proyectos inmobiliarios líder en España, ha puesto en marcha una iniciativa pionera en el sector promotor. De la mano de la inteligencia artificial, la promotora mejorará la experiencia de compra del cliente mediante la creación de vídeos hiperpersonalizados, que dará a los usuarios información individualizada y a tiempo real de las características de su futura vivienda o los puntos de interés de la zona donde se encuentran sus promociones.

La acción se inicia captando al usuario mediante publicidad digital, y previo a rellenar un breve cuestionario con preferencias relacionadas con su búsqueda de vivienda. El cliente recibirá de inmediato un vídeo hiperpersonalizado, donde un avatar, que actuará como gestor comercial de la promotora, dará información individualizada sobre la promoción de Culmia en la que el usuario se encuentra interesado.

Así, la promotora ha contado con la participación de la actriz y presentadora Vanesa Romero para dar a conocer este servicio; quién, mediante la realización de la experiencia personalizada, explica a los usuarios en detalle en qué consiste la nueva acción de comercialización de Culmia y la forma innovadora en la que la promotora a partir de ahora dará información de sus viviendas.

El vídeo, que estará realizado a partir de Inteligencia Artificial, permitirá abordar todas las variables previamente compartidas por el cliente para que este reciba la información necesaria en el proceso de compra de forma sorprendente dada su cercanía e individualización. El usuario recibirá vídeos personalizados durante todo el proceso de compra, desde la solicitud de información hasta el proceso final de firma de la vivienda.

Cristina Ontoso, directora de comercialización y marketing de CULMIA apunta que “la Inteligencia Artificial nos permite crear esa sensación ‘wow’ en el cliente, y con ello aumentar el recuerdo de marca, fidelizarles y hacerles llegar nuestra propuesta de vivienda de una manera fresca e innovadora”.

Y añade “la hiperpersonalización, combinada con el marketing, la Inteligencia Artificial y los datos a tiempo real de los clientes, permitirán a Culmia crear un contenido específico para cada cliente, totalmente segmentado y granulado, permitiendo conectar con el cliente de una manera más especial”.

La campaña ha contado con la colaboración de la agencia Asombro Extremo, reputada en el sector por el papel de sus fundadores Marcos Amadeo y Julián Ávila, expertos en potenciar el mundo del marketing y la publicidad a través de experiencias personalizadas que tienen como punto de origen recursos tecnológicos, únicos y disruptivos.

Para conocer el servicio de primera mano, te recomendamos disfrutar de la experiencia personalizada mediante este enlace.