Visita de cortesía
Es la visita que se ofrece al cliente para ver por primera ver su futura vivienda y las dependencias anejas antes de proceder a la escritura.
El departamento comercial se pondrá en contacto con cada cliente para agendar dicha visita a la que también acudirá el gestor externo de postventa para poder facilitar soporte técnico ante las cuestiones que pueda plantear el cliente relativas al funcionamiento de la vivienda.
Además, se facilitará al cliente información al respecto de las garantías de que dispone la vivienda y sobre el servicio de postventa, que se activará una vez escriturada la vivienda.
En definitiva, se trata de mostrar al cliente su futura vivienda finalizada, con los repasos de preentrega resueltos y limpia. Es importante tener en cuenta que, por motivos de seguridad, en ningún caso se dejará al cliente solo ni en la vivienda ni en la promoción.
La visita de cortesía se realiza, aproximadamente, 15 días antes de que dé comienzo la fase de escrituración, con los repasos del informe de repasos del gestor externo de postventa resueltos y la vivienda limpia. Aunque no siempre es posible, es recomendable disponer en este periodo de servicio de luz definitivo y ascensor en funcionamiento.
Con el fin de poder dar una atención personalizada, solo pueden asistir 2 personas como máximo a la visita de cortesía por vivienda.
La duración estimada de la visita de cortesía es de unos 45 minutos, siendo de 30 minutos en la vivienda y de 15 minutos para los anejos (si corresponde) y zonas comunes.
Las visitas de cortesía se agendan, como mínimo, con unas 48 horas de antelación.
